Algemene voorwaarden
Artikel 1. Definities
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van Klein-networking wordt gesloten.
Producten en diensten van Klein-networking: de door Klein-networking te exploiteren producten en diensten waarbij door opdrachtgever beschikbaar te stellen informatie elektronisch kan worden geraadpleegd en waarmee elektronische berichten tussen gebruikers uitgewisseld kunnen worden; hieronder vallen onder meer de productie, plaatsing en huur van websites, de huur en registratie van een domein, de promotie van een website en alle andere aanvullende en ondersteunende producten en diensten.
Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per email bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van Klein-networking.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met Klein-networking. Algemene voorwaarden van opdrachtgever c.q. derden zijn voor Klein-networking niet bindend en niet van toepassing.
Artikel 3. Aanbieding en acceptatie
Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege Klein-networking gedaan zijn vrijblijvend, behalve indien door Klein-networking schriftelijk of per e-mail anders is vermeld. Een aanbieding of offerte gedaan door Klein-networking heeft een geldigheidsduur van 7 dagen, tenzij anders vermeld.
Artikel 4. Aanvang van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op de dag dat de aanvraag voor een domeinnaam en/of hostingpakket is binnengekomen. Het staat partijen vrij om de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen. Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen slechts en uitsluitend schriftelijk geschieden.
Artikel 5. Duur en beëindiging
Alle overeenkomsten worden aangegaan voor minimaal 12 maanden, tenzij anders is gecommuniceerd door Klein-networking of overeengekomen met opdrachtgever. De overeenkomst dient minimaal 1 maand (30 dagen) voor het verstrijken van de minimumduur van de overeenkomst schriftelijk te worden opgezegd. Tot die tijd is de opdrachtgever de pakket- en/of domeinnaamregistratiekosten verschuldigd. Als opzegdatum wordt beschouwd het moment waarop Klein-networking de opzegging schriftelijk ontvangt en deze heeft bevestigd.
Klein-networking kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever aan één of meer van zijn verplichtingen jegens Klein-networking niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt.
Klein-networking heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer of zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.
Onverminderd het bepaalde in artikel 14 heeft Klein-networking het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien:
- opdrachtgever oneigenlijk gebruik maakt van Internet;
- opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale wet- en regelgeving;
- opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden;
- opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden;
- opdrachtgever Klein-networking in diskrediet brengt middels de diensten die Klein-networking de opdrachtgever levert.
Artikel 6. Levering en leveringstijd
Plaatsing van een website geschiedt zo spoedig mogelijk na schriftelijke opdracht en aanlevering van gegevens en promotiemateriaal, of op een later af te spreken tijdstip. Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van Klein-networking zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht. Excessieve overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de overeenkomst. Bij aanvraag en registratie van een domein dient rekening gehouden te worden met een doorlooptijd van enkele dagen.
Artikel 7. Overmacht
Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen. Klein-networking is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden.
Artikel 8. Prijzen
Alle op de website van Klein-networking genoemde prijzen, alsmede overeengekomen prijzen zijn exclusief 19% BTW, tenzij anders is vermeld. Klein-networking heeft het recht de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk 1 maand (30 dagen) voordat deze ingaan aan opdrachtgever bekend gemaakt. Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging.
Artikel 9. Betalingsvoorwaarden
De betalingsverplichting van opdrachtgever gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt. De betaling heeft betrekking op de periode die ingaat op de dag van de feitelijke beschikbaarstelling van producten en diensten van Klein-networking. De ter zake van de overeenkomst verschuldigde vergoeding is exclusief BTW en eventueel andere uit wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen. Opdrachtgever is voorts de vergoedingen die uit deze voorwaarden voortvloeien, verschuldigd. De verschuldigde kosten worden, afhankelijk van de termijn waarvoor de overeenkomst is aangegaan, bij vooruitbetaling in rekening gebracht, en dienen per jaar vooraf te worden voldaan per (online) factuur, zo niet behoudt Klein-networking het recht de presentatie (tijdelijk) stil te leggen of te beëindigen. De vergoeding voor andere kosten worden vooraf geïncasseerd.
Klein-networking stuurt opdrachtgever elektronisch per betalingstermijn een factuur voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst (-en).
Indien opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, wordt dit aan de opdrachtgever kenbaar gemaakt en wordt daarbij een nadere termijn van betaling vastgesteld. Is ook binnen deze termijn niet betaald, dan is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
Opdrachtgever is in verzuim vanaf het tijdstip waarop de verschuldigde vergoeding door toedoen van opdrachtgever niet kan worden geïncasseerd of niet aan Klein-networking is voldaan.
Indien opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan opdrachtgever de bezwaren binnen twee weken na de datum op de rekening aan Klein-networking kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Klein-networking een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Betaling van de verschuldigde kosten kan plaats vinden door middel van facturatie.
In het geval van gebleken verzuim zullen de hieruit voortvloeiende administratieve, incasso- en/of gerechtsdeurwaarderkosten voor rekening komen van de opdrachtgever met een minimum van € (euro) 17,50.
Indien abusievelijk een hoger bedrag geïncasseerd wordt, dan dient Klein-networking het teveel geïncasseerde bedrag op eerste verzoek van opdrachtgever onverwijld aan opdrachtgever te retourneren. Een en ander vermeerderd met wettelijke rente vanaf de dag van incassering tot aan die waarop bedoeld bedrag zal worden geretourneerd.
Artikel 10. Intellectuele eigendomsrechten
Het is opdrachtgever toegestaan de op Klein-networking site aanwezige software waarop geen (intellectuele) eigendomsrechten rusten of die uitdrukkelijk niet worden uitgeoefend (zgn. freeware), te downloaden en te gebruiken. Opdrachtgever dient de rechten van intellectuele eigendom ter zake van beschermde software en/of andere werken (o.a. zgn. "shareware") te respecteren en vrijwaart Klein-networking van enige aanspraak.
Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud
Het door Klein-networking vervaardigde materiaal is en blijft eigendom van Klein-networking.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
Klein-networking is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar Klein-networking weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Klein-networking kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met Klein-networking of het verbreken ervan ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Klein-networking.
Iedere aansprakelijkheid van Klein-networking voor enige vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
Opdrachtgever vrijwaart Klein-networking voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten van Klein-networking.
Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. Klein-networking kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. Klein-networking is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen. Klein-networking is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door opdrachtgever aangeleverd promotiemateriaal.
Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die Klein-networking mocht lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden.
Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat de aan hem ter beschikking gestelde systemen zorgvuldig worden gebruikt en behandeld. Opdrachtgever zal de door Klein-networking gegeven gebruiksvoorschriften in acht nemen. Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor back-up van eigen data zoals databases, webdocumenten en andere op servers van Klein-networking geplaatste data. Opdrachtgever vrijwaart Klein-networking voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het verlies van gegevens en/of data in welk vorm dan ook.
Opdrachtgever zal zich onthouden van het doen van uitlatingen of gedragingen die de goede naam van Klein-networking kunnen schaden.
Wijzigingen in de gegevens van opdrachtgever dient opdrachtgever direct schriftelijk mede te delen aan Klein-networking. Als opdrachtgever dit niet doet, is opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die Klein-networking als gevolg daarvan lijdt.
Artikel 13. Overdracht van rechten en verplichtingen
Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.
Artikel 14. Buitengebruikstelling
Klein-networking heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken en/of te beëindigen indien opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens Klein-networking niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Klein-networking zal opdrachtgever hiervan tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van Klein-networking kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan. Tot indienststelling wordt weer overgegaan indien opdrachtgever binnen een door Klein-networking gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een ter zake vastgesteld bedrag voor herindienststelling heeft voldaan, groot € 50,- exclusief 19 % BTW.
Artikel 15. Reclamatie
Opdrachtgever dient ter zake van waarneembare gebreken uiterlijk 8 dagen na levering schriftelijk te reclameren, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens Klein-networking vervalt. Reclamering ter zake van onzichtbare gebreken dient schriftelijk te geschieden door middel van een aangetekende brief binnen 8 dagen nadat het gebrek is geconstateerd, geconstateerd had kunnen worden of had behoren te worden geconstateerd. Gebeurt dit niet dan vervalt elke aanspraak en aanzien van Klein-networking. Indien reclamatie gegrond is worden de geleverde producten of diensten na overleg aangepast, vervangen of vergoed. Reclamatie schort de verplichtingen van opdrachtgever niet op.
Artikel 16. Restricties
Niet toegestaan op de servers van Klein-networking zijn:
- Websites die meerdere directories bieden met ongerelateerde informatie;
- Websites met bestandsarchieven met onder meer, maar niet uitsluitend, de volgende bestandsextensies: exe, tar, gz, .zip, en/of sites met niet relevante audio/video bestanden;
- Websites met erotische content;
- Sites uitsluitend bedoeld voor downloads (maximaal 20% aan downloads toegestaan);
- Websites die voor meer dan 5% beslag leggen op de serverprocessors;
- Websites met banners, graphics of cgi-scripts lopend op hun website met als doel om gebruikt te worden op andere websites;
- Aanstootgevende sites;
- Warez sites en/of andere te downloaden software en/of (semi) illigale software.
Opdrachtgever zal geen informatie of toepassingen op de server plaatsen, die schade kunnen toebrengen aan de servers van Klein-networking of aan andere servers op het Internet.
Indien er sprake is van 'onbeperkt' dataverkeer dan gelden de volgende regels: Het emailverkeer is onbeperkt met dien verstande dat een en ander acceptabel dient te zijn in verhouding tot het doorsnee verbruik van de gemiddelde gebruiker, indien een dergelijke website exceptioneel verbruik vertoond zal deze worden verwijderd cq een toeslag krijgen op het extreme gebruik. Klein-networking brengt cliënt op de hoogte van dit extreme gebruik en stelt deze in de gelegenheid een toeslag te betalen op dit extreme gebruik van het e-mail verkeer, één en ander in overleg met Klein-networking, indien de betreffende eigenaar van de website hiermede niet akkoord wenst te gaan, zal hij tot uiterlijk 12 uur na de mededeling, in de gelegenheid worden gesteld de onderhavige website elders onder te brengen en te verwijderen van de servers van Klein-networking. Geeft de cliënt hieraan geen gehoor dan is Klein-networking gerechtigd, zonder verdere melding, de onderhavige website te verwijderen van diens servers. Klein-networking heeft te allen tijde het recht om het gewraakte account offline te plaatsen indien deze de overige gebruikers zal hinderen door het onttrekken van te veel bandbreedte /datatraffic en/of processor belasting.
Nimmer kan enige aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding in welke vorm dan ook. Indien er gebruik wordt gemaakt van een externe mailserver (bv. Bsmtp bij een andere provider) is Klein-networking nimmer aansprakelijk voor het verloren gaan van email en/of bestanden welke hiermee communiceren.
Artikel 17. Gebruik van netwerken
1. Opdrachtgever kan gebruik maken van netwerken die direct en indirect verbonden zijn met het Netwerk van Klein-networking. Hiervoor geldt de voorwaarde dat, zodra opdrachtgever zich toegang verschaft tot het netwerk van een derde, hij zich zal houden aan de wettelijke en overige voorwaarden, die op dat moment gelden voor het gebruik van dat netwerk.
2. Van Klein-networking kan redelijkerwijs niet worden verlangd, dat de in lid 1 genoemde voorwaarden aan opdrachtgever ter hand worden gesteld.
3. Opdrachtgever vrijwaart Klein-networking tegen elke aansprakelijkheid voortvloeiend uit niet nakoming van het in lid 1 bepaalde.
4. Opdrachtgever zal geen verstoring van het functioneren van het Netwerk van Klein-networking, Netwerk(en) van derde(n) en/of de koppeling tussen deze Netwerken door (de inhoud van) het dataverkeer of door een handelen en/of nalaten van opdrachtgever veroorzaken.
5. Indien naar het redelijk oordeel van Klein-networking een gevaar ontstaat voor het functioneren van het Netwerk van Klein-networking en/of van de dienstverlening aan klanten van Klein-networking zoals, maar niet uitsluitend, door spammail, open relay, portscan of hacken door Opdrachtgever en/of vanwege Opdrachtgever of anderszins, kan Klein-networking opdrachtgever aanwijzingen geven, die binnen de gestelde termijn uitgevoerd dienen te worden.
6. Opdrachtgever is zonder nadere ingebrekestelling direct in verzuim, indien geen gehoor wordt gegeven aan de aanwijzing, als bedoeld in het vorige lid en/of indien (de inhoud van) het dataverkeer of het handelen en/of nalaten van Opdrachtgever direct een verstoring blijkt op te leveren voor het functioneren van het Netwerk van Klein-networking, netwerken van derden danwel de koppeling tussen deze netwerken.
7. Als ontdekt wordt dat de klant heeft gespamd dan houdt Klein-networking zich het recht voor om zonder voorafgaande waarschuwing het account te schorsen. Bovendien zal er een boete worden opgelegd van € 2500,- per overtreding.
Artikel 18. Annulering order door opdrachtgever
Indien de opdrachtgever schriftelijk en/of on-line een order doorgeeft, is deze bindend. Indien de opdrachtgever deze order annuleert, zal Klein-networking 25% van het totaal bedrag factureren met daarbij een minimum van bedrag van € 25,- (exclusief alle voor de order geldende set-up kosten) aan de opdrachtgever factureren voor de verrichte werkzaamheden. Bovendien zal Klein-networking de eventuele kosten voor de domeinnaamregistratie factureren.
Artikel 19. Wijziging van de voorwaarden
Klein-networking behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging. Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.
Artikel 20. Geschillenregeling en toepasselijk recht
Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Klein-networking en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen. Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
